花錢 boost 之前，先修好 Google 商家檔案

準備花 HK$200 加強推廣一篇帖文（boost post）？先用一個晚上，把 Google 商家檔案（Google Business Profile）這五項做好。五項全部免費，而且到明年三月仍然在替你接客；加強推廣的預算用完就停。

五項之中只有驗證要等，所以今晚先開始驗證，其餘四項一邊等一邊做。

五項修補，按回報排序

修補一：認領檔案，今晚就開始驗證

Google 會用第三方資料和其他人提供的內容自動建立商家檔案，所以你從未設定過的營業時間，可能早已掛在網上。

單一店舖不需要另開後台，直接在 Google 搜尋裏管理：

1. 用你想擁有這個檔案的 Google 帳戶登入。
2. 搜尋自己的店名，或直接輸入 my business。如果檔案存在而未被認領，管理選項就會出現在搜尋結果上。
3. 甚麼都找不到，就去 business.google.com/add 自己開一個。
4. 已經有其他人管理，就揀「索取存取權」。Google 會電郵通知對方，對方有 3 日回覆；對方不回覆，你有機會自行完成驗證直接認領。
5. 驗證。驗證方式不由你選：Google 自動決定，無法更改。有影片驗證這個選項的話，Google 建議用影片。

審核需時最多 5 個工作天，所以這一項排第一。

修補二：設定一個主要類別，而且要夠具體

主要類別是檔案上相關性最強的一條槓桿，而香港大部分半完成的檔案，都輸在這一項太籠統。

Google 的判斷標準很直接：類別要填得入「這間商家『是』一間⋯⋯」，而不是「這間商家『有』⋯⋯」。Google 自己舉的例子是揀 Nail salon，不要揀 Salon。你亦不能自行創造類別，只能在 Google 的清單裏揀。

路徑是「編輯商家檔案」→「商家類別」→「編輯」。真正需要的次要類別，用「新增其他類別」加上去，加完就停。

在欄位開始輸入，就會找到 Tutoring service、Dentist、Nail salon、Hairdresser、Electrician、Plumber。

香港有一個陷阱，最好在動手之前知道：2026 年 9 月 5 日對照 Google 類別清單的即時匯出，英文版有 4,044 個類別，繁體中文版只有 2,587 個，而 Tutoring service、Electrician、Plumber 在中文版並不存在。找不到自己的類別，就把介面轉成英文再搜一次。

修補三：先改名稱，再改簡介

Google 於 2026 年 8 月 10 日更新名稱指引：同一個商家名稱，不可以用多過一種文字或語言重複寫一次，即使店舖招牌確實是這樣寫。Google 舉的例子是 Kafiex／カフィエクス 和 Burger King バーガーキング。

這一條對香港衝擊最大，因為香港招牌本來就中英並排。請保留客人打電話時說出口的那一個，把另一個從名稱欄拿走，改為寫進簡介。

名稱欄同樣不可以放宣傳語、電話號碼、網址、地址，或者你賣甚麼的描述。

簡介的路徑是「編輯商家檔案」→「簡介」，不超過 750 字元，不放網址、不放 HTML。先寫你做甚麼、做給誰、做哪幾區，然後才寫另一種語言的名稱。

Google 提示：檔案改動通常約 10 分鐘後顯示，個別情況可能需時 30 日。不是即時見到，就由它去，不要再改一次。

修補四：設定服務範圍，再設假期營業時間

上門服務的商家最多可以設 20 個服務範圍，而 Google 有一條實質限制：整體服務範圍的邊界，不應超過離商家所在地約 2 小時車程。香港幾乎碰不到這條上限，所以很多裝修水電的檔案索性寫「香港」。

路徑是「編輯商家檔案」→「位置」→「服務範圍」。

如果客人根本不會上門找你，Google 的指引很直接：把地址從商家檔案移走。

然後為真正休息的日子設定特別營業時間。2026 年餘下的香港公眾假期是：

• 9 月 26 日（星期六）——中秋節翌日
• 10 月 1 日（星期四）——國慶日
• 10 月 19 日（星期一）——重陽節翌日
• 12 月 25 日（星期五）——聖誕節
• 12 月 26 日（星期六）——聖誕節後第一個周日

今晚一次過設定這五日，全年不用再碰。

修補五：開口要評價，並且逐則回覆

本地搜尋結果建基於三個因素：相關性、距離、知名度。評價餵養的是知名度。Google 現行的寫法是：評價數量較多、評分較高「有助」你的本地排名。它沒有承諾任何位置，我們也不會承諾。

在服務剛完成、客人還在你面前那一刻開口要評價，效果遠勝一個月後群發電郵。每一則評價都要回，差評也要回：讀那段回覆的是下一位客人，不是留言那一位。

而且要每位客人都同一個問法。Google 政策禁止阻止客人留負評，禁止只向滿意的客人索取好評，亦禁止用折扣或任何好處換一則評價。

還有一個死胡同，講出來省你去找：自 2024 年 7 月 31 日起，商家檔案已經沒有即時通訊和通話記錄功能。Google 的建議是在檔案加上電話號碼，方便客人直接打給你。任何仍然教你開啟 Google 聊天功能的香港教學，講的都是一個已經不存在的畫面。

怎樣知道做得對

過一個月，打開檔案的成效報告，看三個數字：通話、路線導航要求、網站點擊。三個數字升了，是值得跟進的訊號，但不等於證明了某一項修補的功勞——你一次過改了五樣，加上本來就有淡旺季。

之後再做一個不起眼但有用的檢查：用一部沒有登入的手機搜尋自己的店名，像客人一樣讀一次那張卡片。營業時間寫錯、電話號碼欠奉，是最容易靜靜流失一通電話的兩個毛病。

香港實務：三件容易做錯的事

中英雙語名稱是最容易中招的一條。 招牌寫着「明德補習社 Ming Tak Tutorial Centre」的補習社，2026 年 8 月起名稱欄必須二選一，另一個寫進簡介。

服務範圍要寫地區，不要寫全香港。 Google 公開的地區目標清單，收錄了香港 18 區之中的 17 區，另有 85 個地方名，所以沙田、大埔、西貢都各自揀得到，讀起來也像真的做那一帶；寫「香港」讀起來像哪一區都不做。

Google 的說明頁請看英文版。 中文版帶有 Google 自己的機器翻譯提示，而決定你的檔案會不會被停權的，是英文版的字眼。本文引述 Google 說明的中文字眼，都是英文原文的翻譯。

為甚麼免費檔案比付費 boost 更值得先做

2026 年 8 月，Google 佔香港搜尋市場 90.96%；2025 年底，香港的上網人口比率是 96.8%。所以沙田街坊要找補習老師或水電師傅，第一眼看到的就是一張 Google 商家檔案卡片：名稱、評分、營業時間、通話按鈕。Google 自己寫明，資料完整而準確的商家，較有機會在本地搜尋結果中出現。

對小預算而言，分別在於維持多久。加強推廣用完預算就停；商家檔案星期日晚上十一點照樣替你接客，而且不用錢。

甚麼時候 boost 才真的合理

加強推廣不是沒有用，說它完全沒用的人，多數在賣東西給你。當你手上有一個有死線、會過期的優惠，而受眾又已經認識你，加強推廣就是對的選擇：診所 10 月 1 日之前剩三個時段、髮型屋的中秋優惠、餐廳只做一星期的套餐。它也是一個低成本的試法，看哪一張相有反應，之後才在 Ads Manager 投真錢。

加強推廣做不到的，是讓你明年三月仍然被人找到。次序是先修好檔案，再 boost。

我們會略過的一項

不要堆砌類別。Google 給你一個主要類別，再加最多 9 個，坊間說法是格格填滿。Google 的指引寫的剛好相反：用最少的類別描述核心業務，不要純粹把類別當關鍵字使用，也不要為每一項產品或服務各選一個類別。我們沒有做過自己的香港實驗，所以我們跟從已公布的指引，而不是跟從坊間說法。

客人按進去之後那一頁

商家檔案只是客人決定的一半，另一半是他們按進你的網站之後看到的那一頁，而查詢多數就是在那一半流失。把你的網址貼進 WITTI Grow 免費推廣分析，即可得到評分、我們找到的 SEO 與轉換問題，以及 7 日行動計劃。免註冊、免信用卡。

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